QR-код Airalo eSIM не сканируется — что делать
Вы открыли камеру iPhone или Android, чтобы установить купленный eSIM Airalo, а телефон не видит QR-код или выдаёт ошибку «Не удалось распознать код». Чаще всего это происходит прямо перед поездкой или уже в аэропорту, когда времени разбираться нет. Хорошая новость: даже если QR не работает, eSIM устанавливается вручную за минуту.
Почему QR-код Airalo не сканируется
- Блик и тусклое изображение. Глянцевый экран телефона, с которого вы сканируете QR, бликует. Камера принимающего устройства не может выделить контрастную сетку.
- QR уже использовался. Один QR-код Airalo рассчитан строго на одну установку. Если eSIM уже был установлен (даже если потом удалён), повторно тот же QR не сработает.
- Истёк срок установки. Большинство пакетов Airalo дают 365 дней на активацию, но если срок прошёл — QR недействителен.
- Изображение нерезкое или обрезано. Скриншот с края экрана, размытое фото или маленький размер мешают распознаванию.
Как исправить
- Откройте полный QR на втором устройстве. Зайдите в приложение Airalo → My eSIMs → выберите пакет → Install eSIM → View QR Code. Покажите его с яркого экрана.
- Если второго устройства нет — используйте ручную установку. В приложении Airalo на той же странице нажмите Install Manually. Появятся два поля: SM-DP+ Address и Activation Code.
- На iPhone: Settings → Cellular → Add eSIM → Use QR Code → Enter Details Manually. Вставьте SM-DP+ адрес в первое поле, Activation Code во второе. Поле Confirmation Code оставьте пустым.
- На Android: Settings → Network & Internet → SIMs → Add eSIM → Need help? → Enter manually. Поля те же.
- Скопируйте значения посимвольно. Нажмите Copy в приложении Airalo — без пробелов в начале и конце. Любая лишняя точка ломает установку.
- Если ошибка повторяется — напишите в чат поддержки Airalo через приложение (My eSIMs → Help). Они могут перевыпустить пакет.
Когда QR точно не починить
| Симптом | Что означает | Решение |
|---|---|---|
| «QR code already used» | eSIM был установлен ранее | Запросить замену у Airalo |
| «Invalid QR code» | Изображение повреждено | Использовать ручной ввод |
| «Cannot add Cellular Plan» | Лимит профилей на iPhone | Удалить неиспользуемые eSIM |
| Камера просто не видит | Блик/размытие | Скопировать данные вручную |
Безопасный способ получить рабочий eSIM
Через Marix вы покупаете Airalo eSIM с оплатой в рублях (СБП, российская карта) и получаете данные для установки на email и в личный кабинет: QR-картинку, SM-DP+ адрес и Activation Code в текстовом виде. Если камера откажется сканировать QR — текстовые данные всегда можно ввести вручную через Add eSIM → Enter Details Manually. Установка занимает минуту, и можно не зависеть от Wi-Fi в аэропорту.