Что это за ошибка
При добавлении карты в Figma или при попытке оформить подписку Figma Professional / Organisation вы получаете ошибку верификации карты. Сообщение может звучать как «Card verification failed», «Unable to verify your card» или «Your card was declined». Платёж не проходит, карта не сохраняется в аккаунте.
Почему это происходит
Figma использует Stripe для обработки платежей, поэтому причины ошибок такие же, как у других Stripe-мерчантов.
Prepaid-карта. Stripe блокирует предоплаченные карты для подписок — особенно когда мерчант установил флаг «block prepaid». Figma именно так и настроена, потому что выставляет счёт ежемесячно.
Страна карты не поддерживается. Если карта выпущена банком из страны, с которой Figma не работает, транзакция будет заблокирована ещё до авторизации.
Несовпадение данных AVS. Система проверки адреса (Address Verification System) сравнивает введённый вами адрес с данными банка. Любое несовпадение может стать причиной отказа.
3D Secure не пройден. Figma требует успешного прохождения 3DS-проверки для карт, где она включена. Если ваш банк не поддерживает 3DS или проверка завершается с ошибкой — карта не будет верифицирована.
Лимит на онлайн-операции. Карта может быть технически рабочей, но с нулевым лимитом на иностранные интернет-платежи.
Пошаговое решение
Убедитесь, что карта не prepaid. Проверьте тип карты в приложении банка или на сайте эмитента. Для Figma нужна дебетовая или кредитная карта с поддержкой международных платежей.
Получите виртуальную карту с зарубежным биллингом. Marix выдаёт карты с американским или европейским биллинговым адресом — они проходят AVS-проверку Stripe без проблем.
Введите точный биллинговый адрес. При добавлении карты в Figma укажите адрес, соответствующий карте: город, штат/страна, почтовый индекс. Даже один символ несовпадения может вызвать ошибку AVS.
Проверьте 3D Secure. Убедитесь, что ваш банк поддерживает 3DS и что вы получите SMS или push-уведомление для подтверждения платежа.
Снимите ограничения на международные платежи. Позвоните в банк или зайдите в приложение и включите онлайн-платежи в иностранной валюте.
Не пробуйте несколько раз подряд. Каждая неудачная попытка увеличивает риск временной блокировки сессии Stripe. Подождите 15 минут между попытками.
Проверьте статус Stripe. Иногда у Stripe случаются технические сбои. Проверьте status.stripe.com перед тем, как искать проблему на своей стороне.
FAQ
Figma делает тестовое списание при верификации карты?
Да, Stripe может выполнять микрозаряд (обычно $0–$1) для проверки карты. Сумма возвращается в течение нескольких дней.
Можно ли платить за Figma через PayPal или другие методы?
Figma принимает только карты через Stripe. Альтернативных платёжных методов (PayPal, крипто) нет.
Что делать, если карта верифицирована, но оплата всё равно не проходит?
Это может быть связано с балансом или временной технической проблемой. Проверьте баланс и попробуйте через несколько часов или свяжитесь с поддержкой Figma.
Читайте также
- 3D Secure аутентификация не пройдена — причины и решение
- 3DS challenge loop: почему 3D Secure зависает в цикле и как это исправить
- ACH-перевод отменён: коды R и причины возврата
- Adyen ошибка «Refused 05» — что значит и как исправить
- Adyen отклонил платёж как мошенничество: причины и как исправить
Устали бороться с отказами Figma? Попробуйте Marix — виртуальные карты, созданные для подписок на зарубежные сервисы.