Midasbuy оплата прошла, а UC не зачислился — что делать
Midasbuy показал статус Successful или Paid, на почту пришёл чек, деньги списались — а UC в PUBG Mobile нет. Заходите в игру, открываете магазин, проверяете баланс — ноль. Это решаемая проблема, но действовать нужно быстро и с правильными данными.
Почему так происходит
- Неверный UID при оплате. Самая частая причина. Достаточно ошибиться в одной цифре 10-значного PUBG ID — и UC уходит на чужой аккаунт. Назад их Midasbuy не возвращает.
- UID и регион не совпадают. Вы купили UC для региона Global, а ваш аккаунт зарегистрирован в KRJP или TWHK (или наоборот). UC «зависают» в нераспределённом статусе.
- Задержка зачисления на стороне Tencent. Платёж дошёл до Midasbuy, но сервер игры обрабатывает зачисление с задержкой. Обычно 5–30 минут, иногда до 2 часов.
- Аккаунт временно ограничен. Если на PUBG ID есть бан, ограничение или подозрение в нарушении — UC могут зависнуть до снятия блокировки.
Как исправить
- Сравните UID в чеке и в игре. Откройте PUBG Mobile → нажмите на свой аватар (левый верх) → Basic Info → строка ID. Сравните каждый символ с UID в письме от Midasbuy.
- Проверьте регион аккаунта. В том же разделе Basic Info видна привязка региона. UC покупаются для конкретного региона — если регионы не совпадают, поддержка перенаправит UC вручную.
- Перезайдите в игру. Полный выход → закрыть приложение → открыть заново. На некоторых устройствах баланс обновляется только после перезапуска.
- Подождите 30 минут. Если UID и регион верны, UC почти всегда приходит за это время.
- Если UC не пришли через час — пишите в Midasbuy Support. На
midasbuy.com→ чат → тема «UC Not Received». Приложите: скриншот чека (email от Midasbuy), Order ID, скриншот вашего PUBG UID из Basic Info, скриншот баланса UC в игре.
Что не работает
| Действие | Почему бесполезно |
|---|---|
| Повторная оплата | Создаст второй заказ, UC дважды не выдадут |
| Возврат через банк сразу | Midasbuy заблокирует ваш аккаунт за chargeback |
| Жалоба в PUBG Support | Pubg Mobile перенаправит обратно в Midasbuy |
| Покупка с того же UID снова | Если UID был неверным, повторно уйдёт туда же |
Безопасный способ пополнить UC
Через Marix UC зачисляется по player ID — вы вводите только UID, мы зачисляем UC напрямую на ваш аккаунт. Перед оплатой система сверяет регион и подтверждает ник игрока, поэтому ошибка с «ушло не туда» исключена. Если UC не пришёл — мы возвращаем деньги без переписки с поддержкой Tencent. Принимаем карты RU и INT.